「正式名称を教えて下さい」 ?
2001年8月22日「あおむしってさぁ、電話でそっけないよね」
昔からよく言われていること
サーとの電話も最初はとっても苦戦した
やっと慣れたと思ったけど
今度はビジネス電話応対で
苦戦してます。
こうして電話との格闘は続くのでした
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それは、12時半ころの銀行にとって最もお暇な
時間に起こった。
・・・プルルルル・・・
あおむし*「ありがとうございます。
○○銀行××支店でございます」
A氏*「あのー。今書類作ってるんで
おたくの住所と、正式な名称を教えて下さい」
あおむし*「ん?」
「少し、お待ちくださいませ」
あおむし、銀行の封筒を見て答える
A氏*「はい。あーえっとそれからぁ、
△△支店は、どこですか?」
あおむし*「それは隣りの市でございます」
A氏*「そうなの。はい、分りました」
あおむし*「ごめんくださいませ」
こんな電話初めてのことだ。
なんだかちょっと怪しい・・・。
一応課長に報告。
あおむし*「(省略)ってことがあったんですよ」
課長*「それって検査じゃないの?」
あおむし*「えーーーそうかもーーー
どうしよーーー」
うちの銀行は電話応対の向上をはかるため
本部の抜き打ちのテストがあって、
それはお客さまにふんして電話してくるんです。
あおむし*少々青ざめて
「すいません。もっと丁寧に答えておけば よかったです・・・」
課長*「まぁしょうがないな。次回は気をつけて」
それにしても、商品のこととか聞くならともかく、正式な名称をって、そんなのありですかー?
まだ検査の電話とは決まってないんですが・・・。
ま、気にしない気にしない!
えっ?気にしろって?
今日、サーが実家から一人暮らしの家に戻ってくる。
実家が静岡だから、台風で帰れるか心配だったけど・・・
なんとか無事帰って来れたみたいでよかった。
気付かないうちにどんどんサーの存在が大きくなっているよ。
失いたくないなぁ〜。
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